ניהול מוניטין ברשת הינו תחום אשר התפתח מתוך הצורך של כמעט כל אחד מאיתנו לשמור על שמו הטוב ברשת האינטרנט. בניגוד לניהול מוניטין מסורתי, בו יש לנו שליטה מרובה באופן שבו התקשורת או הסביבה תופסים אותנו, ברשת האינטרנט תסריט בו הקלדת שמנו בגוגל מעלה תוצאות לא מחמיאות הוא נפוץ מאוד.
אחת החברות המובילות בתחום זה היא איברנד ניהול מוניטין, אשר מתמחה בשיפור הנראות הדיגיטלית של אנשים פרטיים, חברות ומותגים על ידי יצירת תכנים חיוביים, דחיקת תוצאות שליליות והובלת פרסומים מחמיאים אל ראש תוצאות החיפוש.
בין הפתרונות האפשריים ניתן למצוא הקמת בלוגים ייעודיים, בניית אתרי תדמית, פיתוח פרופילים מרשימים ברשתות החברתיות (תוך יצירת רשת חברים ענפה), פרסום כתבות באתרים חדשותיים מובילים ועוד.
המקרים של אזכורים ותוצאות שליליות ברשת עשויים להיות לא נעימים ויכולים לגרום לנזקים אדירים בתודעת הציבור על איש או מותג כלשהו. לדוגמה, כמעט כל אדם שאי פעם היה מעורב בתיק משפטי עשוי לגלות את שמו מתנוסס בראש הדף באתר מרכז מאגרים משפטיים. במקרים אחרים, האזכורים השליליים עלולים להופיע בכתבות באתרי תוכן מובילים, פורומים ובלוגים.
מכיוון שברוב המקרים אי אפשר לפנות לכל האתרים ולבקש מהם להסיר את האזכורים השליליים, או שלא חלה אחריות משפטית מצד בעל האתר על תכני גולשים, ניהול מוניטין מקצועי הפך לכלי הכרחי להתמודדות עם בעיות אלו.
בסופו של דבר, כאשר התוצאות השליליות יידחקו לעמוד השני והלאה, מספר החשיפות אליהן ירד בצורה חדה. מחקרים מראים כי בעוד המקומות הראשונים זוכים ל-30%-50% מסך כל הלחיצות, התוצאות שמופיעות מהמקום השביעי והלאה זוכות לאחוזי לחיצות בודדים בלבד. זו בדיוק הסיבה שחברות כמו איברנד ניהול מוניטין מציעות שירותים מתקדמים לטיפול במוניטין דיגיטלי, על מנת להבטיח שלקוחותיהן ייהנו מתדמית חיובית ומנוכחות דיגיטלית מחמיאה ברשת.
ניהול מוניטין - כיצד עושים זאת בפועל?
מכיוון שניהול מוניטין אינו שונה מהותית מעבודת קידום אתרים אורגני ושיווק ברשתות חברתיות, הרי שאפשר להשתמש באותם כלים על מנת למטב את המוניטין של אדם או חברה ברשת. בין שלל הטכניקות המשמשות לכך ניתן למנות אנליזה של פרופילים ברשתות חברתיות באמצעות כלים כמו Klout, יצירת קישורים אל התכנים המקודמים מאתרים חיצונים, אופטימיזציה של תכנים קיימים ברמת האתר עצמו, כתיבת מאמרים חיוביים וקידומם, פתיחת אתרי לוויין עם תכנים הקשורים במידה עקיפה עם ערכי המותג, הפצת סרטונים ביוטיוב ועוד...
האם כל אחד יכול?
למרות הנאמר לעיל, יש להדגיש שלא כל חברה מסוגלת לספק שירותי ניהול מוניטין, מכיוון שהדבר דורש את היכולת לפעול בצורה רגישה, מדודה ושקולה. אחרי הכול, שמם הטוב של אנשים ולא עוד תיאור של מוצר כזה או אחר הוא שמונח כאן על כף המאזניים. בזכות העבודה רבת השנים עם לקוחות שונים ומגוונים, לנו בחברת Internet FullPower יש את כל התכונות והניסיון המעשי הנדרשים על מנת לבצע זאת בצורה מוצלחת. נסו אותנו!
